ПОЛИТИКА ЗА ОТМЯНА НА ЧАСТЕН УРОК
Минимално време за отказ или преместване: 12 часа преди урока. За отмяна на частен урок – и преди, и след 12 часа използвай бутон Cancel при направената резервация в профила ти.
1. Навременна отмяна (повече от 12 часа предварително) – отменете с бутон Cancel в профила си. Урокът може да бъде презаписан при същия треньор в рамките на валидността на пакета / плана и при наличие на свободни места.
2. Късна отмяна (по-малко от 12 часа предварително) / неявяване – отменете с бутон Cancel в профила си. Прочетете повече за последствията от късна отмяна по-долу:
Отмяна при предплатени пакети и Unlimited+
– включват 1 късна отмяна с право на еднократно презаписване в рамките на валидността им
– при втора късна отмяна или неявяване урокът се счита за използван и се приспада от пакета / плана
– след изтичане на валидността на пакета / плана, всички неизползвани уроци се считат за пропуснати
Отмяна на единични уроци
– при късна отмяна или неявяване, урокът се счита за проведен и се таксува
PRIVATE LESSONS CANCELLATION POLICY
To cancel a private lesson, whether more or less than 12 hours before the lesson – use the Cancel button next to the booking in your account.
1 On-time cancellation (more than 12 hours before the lesson) – Cancel your lesson using the Cancel button in your account. The lesson may be rescheduled with the same coach within the validity of your package / plan and subject to availability.
2 Late cancellation (less than 12 hours before the lesson) / No-show – Cancel your lesson using the Cancel button in your account. Please read below for the consequences of a late cancellation:
PRE-PAID PACKAGES & Unlimited+
- include one late cancellation with the right to reschedule the lesson once within the validity period of the package / plan
- after a second late cancellation or a no-show, the lesson is considered used and is deducted from the package / plan
- once the package / plan expires, any unused lessons are considered lost
SINGLE LESSONS
in the event of a late cancellation or no-show, the lesson is considered completed and will be charged